Preguntas frecuentes
El tiempo de envío estándar para los pedidos enviados por tierra es de 2-5 días, dependiendo de la zona en la que se encuentra su dirección de entrega. Hacemos un esfuerzo para enviar desde el almacén más cercano a su ubicación con el fin de reducir el tiempo de tránsito. La mayoría de los pedidos se reciben en 2 a 3 días.
Una vez que tienes Registrado en PlasticBagPartners.com, simplemente haga clic en" Mi cuenta "Ubicado en la parte superior de la página. Luego, simplemente inicie sesión y se le dará un desglose del estado de su pedido con los números de pedido correspondientes, los artículos, los montos de compra, el seguimiento y el estado actual.
No. La gran mayoría de nuestra mercancía se envía a través de UPS o FedEx, y se necesita una dirección de calle válida para garantizar la entrega adecuada. Si se utiliza un apartado de correos como dirección de envío, aparecerá un mensaje de error al enviar el pedido. Tampoco podemos entregar a A.P.O., F.P.O. o dirección extranjera
¡Sí! Cuando realice su pedido y llegue a la pantalla Check Out, simplemente reemplace su dirección con la dirección a la que desea enviar su mercancía y luego continúe. Recuerde usar una dirección de calle, no un apartado de correos, para cualquier dirección de envío
Sí, puedes hacerlo, siempre y cuando el artículo no haya sido enviado. Si recibe un pedido que fue cancelado, acepte la entrega del artículo y llame al Departamento de Servicio al Cliente para obtener instrucciones de devolución.
Presentamos todas las solicitudes de créditos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción; sin embargo, puede tomar de 3 a 5 días hábiles para que usted reciba su crédito. Debería ver esto en el próximo extracto de su tarjeta de crédito o en el siguiente, dependiendo de dónde se encuentre en su ciclo de facturación.
Si, dentro de los 30 días, no está satisfecho con su compra, reemplazaremos el artículo o proporcionaremos un crédito por el monto total de la mercancía menos los gastos de envío y una tarifa de reposición del 10%. Mercancía devuelta sin autorización será rechazada, y el transportista le cobrará la carga en ambas direcciones. Por favor devuelva su mercancía en la caja original y materiales de embalaje. No destruya ni deseche el embalaje original durante 30 días.
Todos los productos se envían por UPS o FedEx y los gastos de envío varían según el peso del producto y el destino.
Sí, los cheques de la compañía se pueden mandar hasta dos semanas por adelantado para el pago anticipado. Las cuentas establecidas también pueden solicitar términos netos.
Haga clic en el" Mi cuenta/Estado del pedido "En la parte superior derecha de nuestro sitio para rastrear el estado de su pedido. Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra sus Números de seguimiento de paquetes, verifique con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si cada uno de sus paquetes muestra un estado de "entregado", comuníquese con el servicio al cliente para obtener ayuda.
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