Depois de fazer login em PlasticBagPartners.com, basta clicar em "Minha conta" localizado no topo da página. Em seguida, basta fazer login e você receberá um detalhamento do status do seu pedido com números de pedido correspondentes, itens, valores de compra, rastreamento e status atual.

Não. A grande maioria de nossas mercadorias é enviada via UPS ou FedEx, e é necessário um endereço válido para garantir a entrega adequada. Se for utilizada uma caixa postal como morada de envio, aparecerá uma mensagem de erro ao submeter a encomenda. Também não podemos entregar para A.P.O., F.P.O. ou endereço estrangeiro

Sim! Ao fazer seu pedido e chegar à tela de Check Out, basta substituir seu endereço pelo endereço para o qual deseja enviar sua mercadoria e continuar. Lembre-se de usar um endereço, não uma caixa postal, para qualquer endereço de entrega

Sim, você pode, desde que o item não tenha sido enviado. Se você receber um pedido que foi cancelado, aceite a entrega do item e ligue para o Departamento de Atendimento ao Cliente para obter instruções de devolução.

Enviamos todas as solicitações de créditos dentro de 24 horas após o recebimento; no entanto, pode levar de 3 a 5 dias úteis para você receber seu crédito. Você deverá ver isso no próximo extrato do seu cartão de crédito ou no seguinte, dependendo de onde você está no seu ciclo de faturamento.

Se, dentro de 30 dias, você não estiver satisfeito com sua compra, substituiremos o item ou forneceremos um crédito pelo valor total da mercadoria menos quaisquer despesas de envio e uma taxa de reabastecimento de 10%. A mercadoria devolvida sem autorização será recusada e a transportadora cobrará o frete nos dois sentidos. Por favor, devolva sua mercadoria na caixa original e nos materiais de embalagem. Não destrua ou descarte a embalagem original por 30 dias.

Todos os produtos são enviados por UPS ou FedEx e os custos de envio variam de acordo com o peso do produto e o destino.

Sim, os cheques da empresa podem ser enviados pelo correio com até duas semanas de antecedência para pré-pagamento. Contas estabelecidas também podem solicitar Termos Líquidos.

Clique no link "Minha conta/Status do pedido" no canto superior direito do nosso site para acompanhar o status do seu pedido. Certifique-se de que todos os itens do seu pedido já foram enviados. Se o seu pedido exibir seus números de rastreamento de pacote, verifique com o remetente se seus pacotes foram entregues. Se cada um dos seus pacotes mostrar o status "entregue", entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.

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