常见问题解答
通过地面运送的订单的标准运送时间为 2-5 天,具体取决于您的送货地址所在的区域。我们尽力从最近的仓库运送到您所在的位置,以减少运输时间。大多数订单会在 2 至 3 天内收到。
不需要。我们的绝大多数商品通过 UPS 或 FedEx 运送,需要有效的街道地址以确保正确交付。如果使用邮政信箱作为送货地址,提交订单时会出现错误消息。我们也无法送货至 A.P.O.、F.P.O.。或国外地址
是的!当您下订单并进入“结账”屏幕时,只需将您的地址替换为您要将商品运送到的地址,然后继续。请记住对于任何送货地址都使用街道地址,而不是邮政信箱
是的,只要该物品尚未发货,就可以。如果您确实收到已取消的订单,请接受该商品的交付并致电客户服务部门以获取退货说明。
我们在收到后 24 小时内提交所有积分请求;但是,您可能需要 3-5 个工作日才能收到积分。您应该在下一张或下一张信用卡对账单上看到这一点,具体取决于您处于结算周期的哪个阶段。
如果您在 30 天内对所购商品不满意,我们将更换该商品或提供全额商品金额(扣除任何运费和 10% 的重新进货费用)的信用。 未经授权退回的商品将被拒绝,承运商将向您收取双向运费。请使用原包装盒和包装材料退回您的商品。 30 天内请勿毁坏或丢弃原包装。
所有产品均由 UPS 或 FedEx 运送,运费根据产品重量和目的地而有所不同。
是的,公司支票最多可以提前两周邮寄以进行预付款。已建立的账户也可以申请网络条款。
点击“我的帐户/订单状态“链接位于我们网站右上角,用于跟踪您的订单状态。请确保订单中的所有商品都已发货。如果您的订单显示包裹跟踪号,请与托运人核实以确认您的包裹已送达。如果您的每个包裹都显示“已送达”状态,请联系客服寻求帮助。
点击 “我的帐户/订单状态“链接位于我们网站右上角,用于跟踪您的订单状态。请确保订单中的所有商品都已发货。如果您的订单显示包裹跟踪号,请与托运人核实以确认您的包裹已送达。如果您的每个包裹都显示“已送达”状态,请联系客服寻求帮助。
点击“我的帐户/订单状态“我们网站右上角的链接来打印发票。