FAQ
Le temps d'expédition standard pour les commandes expédiés par sol est de 2 à 5 jours en fonction de la zone dans la zone de votre adresse de livraison. Nous nous efforçons d'expédier de l'entrepôt le plus proche de votre emplacement afin de réduire le temps de transit. La plupart des commandes sont reçues en 2 à 3 jours.
Une fois que tu as connecté à Plasticbagpartners.com, cliquez simplement sur "Mon compte"Situé en haut de la page. Ensuite, connectez-vous simplement et vous recevrez une ventilation de l'état de votre commande avec les numéros de commande, les articles, les montants d'achat, le suivi et l'état actuel.
Non. La grande majorité de nos marchandises sont expédiées via UPS ou FedEx, et une adresse postale valide est nécessaire pour assurer une livraison correcte. Si une boîte postale est utilisée comme adresse de livraison, un message d’erreur s’affichera lors de l’envoi de la commande. Nous ne pouvons pas non plus livrer à A.P.O., F.P.O. ou à l’étranger
Oui! Lorsque vous passez votre commande et venez à l'écran Découvrez, remplacez simplement votre adresse par l'adresse à laquelle vous souhaitez expédier votre marchandise, puis continuez. N'oubliez pas d'utiliser une adresse de rue, pas une boîte PO, pour toute adresse d'expédition
Oui, vous pouvez, tant que l'article n'a pas été expédié. Si vous recevez une commande annulée, acceptez la livraison de l'article et appelez le service client pour les instructions de retour.
Nous soumettons toutes les demandes de crédits dans les 24 heures suivant la réception; Cependant, cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre crédit. Vous devriez le voir sur votre prochain relevé de carte de crédit ou la suivante, selon l'endroit où vous vous trouvez dans votre cycle de facturation.
Si, dans les 30 jours, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous remplacerons l'article ou fournirons un crédit pour le montant total de la marchandise moins les frais d'expédition et les frais de réapprovisionnement de 10%. La marchandise retournée sans autorisation sera refusée et le transporteur vous facturera le fret dans les deux sens. Veuillez retourner votre marchandise dans la boîte et les matériaux d'emballage d'origine. Ne pas détruire ou jeter l'emballage d'origine pendant 30 jours.
Tous les produits sont expédiés par UPS ou FedEx et les frais d’expédition varient en fonction du poids du produit et de sa destination.
Oui, les chèques de l'entreprise peuvent être envoyés jusqu'à deux semaines à l'avance pour le pré-paiement. Les comptes établis peuvent également demander des conditions nettes.
Clique le "Mon compte / état de commande"Lien en haut à droite de notre site pour suivre l'état de votre commande. Assurez-vous que tous les éléments de votre commande ont déjà été expédiés. Si vous commandez affiche vos numéros de suivi de package, vérifiez avec l'expéditeur pour confirmer que vos packages étaient livré. Si vos packages affichent chacun un statut de "livré", veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Cliquez sur le "Mon compte/Statut de la commande "Lien en haut à droite de notre site pour suivre le statut de votre commande. Assurez-vous que tous les articles de votre commande ont déjà été expédiés. Si votre commande affiche vos numéros de suivi de colis, vérifiez auprès de l'expéditeur pour confirmer que vos colis ont été livrés. Si vos colis affichent chacun un statut "livré", veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Veuillez visiter notre Retours et remboursements Page.
Cliquez sur le lien « Mon compte / État de la commande » en haut à droite de notre site pour imprimer les factures.